Última actualización: 29 de abril de 2026
1. Información general
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «Condiciones») regulan la relación contractual entre Agromoralico S.L., con NIF B04700281 y domicilio en Carretera de Ronda 84 Local, 04620 Vera (Almería), correo de contacto ventas@agromoralico.es (en adelante, «el Vendedor»), y los usuarios o clientes (en adelante, «el Comprador») que adquieran productos a través del sitio web pistachosmoralico.com.
La realización de un pedido a través de la web implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes Condiciones, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies del sitio.
2. Productos
El Vendedor comercializa pistachos y productos derivados a través de la web. Cada producto se acompaña de su descripción, características, peso e imagen orientativa. Pequeñas variaciones en color, presentación o packaging respecto a las imágenes no constituyen incumplimiento.
Los productos se ofrecen en formatos predefinidos (bolsas individuales y expositores). Algunos productos requieren una cantidad mínima de unidades por pedido, indicada en la ficha de producto.
3. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en la web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable (10% para frutos secos, conforme al tipo reducido vigente en España). Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.
El Vendedor se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable será el vigente en el momento de la confirmación del pedido.
4. Proceso de compra
- Selección de productos y cantidades (respetando los mínimos indicados).
- Adición al carrito y revisión.
- Cumplimentación de datos de envío y facturación.
- Selección de método de envío.
- Selección de método de pago y aceptación expresa de las presentes Condiciones.
- Confirmación del pedido.
Tras finalizar la compra, el Comprador recibirá un correo de confirmación con el resumen del pedido. El contrato se formaliza con esa confirmación.
5. Métodos de pago
El Comprador podrá pagar mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela segura de Redsys, así como por los métodos adicionales que en cada momento estén habilitados en la web. Los datos de la tarjeta se transmiten cifrados directamente a la entidad bancaria; el Vendedor no almacena dichos datos.
6. Envíos
Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio español (península; consultar disponibilidad en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Los pedidos se preparan habitualmente en un plazo de 1 a 3 días laborables y se entregan a través de GLS u otro operador habilitado en un plazo orientativo de 24-72 horas tras la salida del almacén.
El Vendedor no se hace responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte, situaciones de fuerza mayor o ausencia del destinatario en el domicilio de entrega.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el Comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato, sin necesidad de justificación. El derecho de desistimiento no aplicará a productos precintados que, por motivos de protección de la salud o de higiene, hayan sido desprecintados tras su entrega (art. 103.e RDL 1/2007).
Para ejercer el desistimiento, el Comprador deberá comunicarlo al correo ventas@agromoralico.es indicando número de pedido. Los gastos directos de devolución correrán a cargo del Comprador. Una vez recibida la mercancía en perfectas condiciones, el Vendedor reembolsará el importe abonado en un plazo máximo de 14 días.
8. Garantía y reclamaciones
Si el producto recibido presenta defectos, está dañado o no se corresponde con el solicitado, el Comprador deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción al correo ventas@agromoralico.es, adjuntando fotografías y número de pedido. El Vendedor procederá a la sustitución del producto o al reembolso, a elección del Comprador.
9. Responsabilidad
El Vendedor se compromete a entregar productos conformes a la descripción y a las normas de seguridad alimentaria aplicables. Aviso de alérgenos: los productos pueden contener trazas de otros frutos de cáscara. Las personas con alergias deben consultar la información del envase antes del consumo.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del Comprador se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de las presentes Condiciones.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Comprador cuando éste actúe como consumidor. Asimismo, el Comprador podrá recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Documento de carácter genérico. Debe ser revisado y firmado por un asesor legal antes de la apertura comercial. Sustituir los campos entre corchetes […] por los datos reales del titular.
